1. Pedidos e orçamentos
Os valores exibidos são estimativas baseadas na configuração selecionada. O pedido será confirmado após validação de medidas, material, acabamento, prazo, frete e arquivo enviado.
Termos e Condições
Estes termos apresentam as regras gerais para pedidos, produção e atendimento da Gráfica Mouse Criativo. Última atualização: 22 de junho de 2026.
2. Arquivos e aprovação
O cliente é responsável pelo conteúdo, direitos de uso e conferência da arte. A produção começa após aprovação do arquivo e confirmação do pagamento. Diferenças moderadas de cor podem ocorrer entre telas e impressão.
3. Produção e entrega
Os prazos começam após pagamento e aprovação da arte. A previsão pode variar conforme quantidade, acabamento, disponibilidade de material, transportadora ou eventos de força maior.
4. Pagamento
A loja pode aceitar PIX, cartão, Mercado Pago e boleto, conforme disponibilidade. A chave PIX empresarial é o CNPJ 12.129.855/0001-04.
5. Cancelamentos e problemas
Pedidos ainda não enviados à produção podem ser analisados para cancelamento. Produtos personalizados já produzidos não podem ser revendidos; problemas de fabricação devem ser informados com fotos e número do pedido para análise.
6. Atendimento
Dúvidas podem ser enviadas para contato@mousecriativo.com.br ou tratadas pelo WhatsApp da loja.